Caja Restaurant

¿Qué es la Caja Restaurant?

Es el módulo principal de MainesERP Web donde el cajero:

• grid_view Ve el estado de todas las mesas en tiempo real
• receipt_long Consulta las cuentas de cada mesa
• payments Cobra con efectivo, tarjeta o múltiples formas de pago
• description Genera facturas CFDI 4.0
• print Imprime tickets y facturas
• swap_horiz Cambia mesas, junta cuentas o divide pagos

Acceder a la Caja Restaurant

1. 1
   Inicia sesión en MainesERP Web

   Usa tu usuario y contraseña

2. 2
   Ve al menú: Ventas → Restaurant → Caja Restaurant
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   Selecciona o abre tu turno de caja

   Si es el inicio del día, deberás abrir caja con el fondo inicial

La interfaz de la Caja

Cobrar una cuenta

1. 1
   Selecciona la mesa a cobrar

   Haz clic en la mesa ocupada (roja) o por cobrar (amarilla)

2. 2
   Revisa el detalle de la cuenta

   Verifica productos, cantidades y total

3. 3
   Presiona el botón "Cobrar"
4. 4
   Selecciona la forma de pago

   Efectivo, tarjeta, transferencia, etc.

5. 5
   Confirma el cobro

   Se imprime el ticket y la mesa queda disponible

Formas de pago

Pago mixto (múltiples formas de pago)

Cuando el cliente paga con varias formas de pago:

1. 1
   Presiona "Cobrar" y selecciona "Pago mixto"
2. 2
   Agrega la primera forma de pago y monto

   Ejemplo: Tarjeta $500

3. 3
   Agrega las siguientes formas de pago

   Ejemplo: Efectivo $350

4. 4
   Confirma cuando el total esté cubierto

Facturar una cuenta

Puedes facturar al momento de cobrar o después:

Facturar al cobrar

1. 1
   Al presionar "Cobrar", activa la opción "Facturar"
2. 2
   Busca o captura los datos fiscales del cliente

   RFC, razón social, código postal, uso CFDI

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   Confirma el cobro

   Se genera la factura CFDI automáticamente

Facturar después (ticket ya cobrado)

1. 1
   Ve a Ventas → Facturación → Facturar tickets
2. 2
   Busca el ticket por número o fecha
3. 3
   Ingresa los datos fiscales y genera la factura

Propinas

El sistema permite registrar propinas de dos formas:

Cancelar productos o cuentas

Cancelar un producto

1. 1
   Selecciona la mesa y el producto a cancelar
2. 2
   Presiona "Cancelar producto"
3. 3
   Selecciona el motivo de cancelación

   Error de captura, producto no disponible, cliente lo rechazó, etc.

4. 4
   Ingresa tu clave de supervisor (si aplica)

   Algunas cancelaciones requieren autorización

Cancelar cuenta completa

1. 1
   Selecciona la mesa
2. 2
   Presiona "Cancelar cuenta"
3. 3
   Ingresa el motivo y autorización de supervisor

Corte de caja

Al final del turno, el cajero debe realizar el corte:

1. 1
   Verifica que todas las mesas estén cerradas

   No puedes hacer corte con mesas abiertas

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   Presiona "Corte de Caja" en la barra superior
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   Cuenta el efectivo físico y captúralo
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   El sistema compara contra lo esperado

   Muestra diferencias (sobrante o faltante)

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   Confirma el corte e imprime el reporte

Atajos de teclado

Para agilizar el trabajo en la caja:

Preguntas frecuentes