Comandas - MainesERP

¿Qué es el Comandero Móvil?

Es una aplicación para tablets Android que permite a los meseros:

table_restaurant Abrir y gestionar mesas
menu_book Ver el menú con fotos y precios
edit_note Agregar productos con modificadores (sin cebolla, extra queso, etc.)
print Enviar la comanda a cocina/bar automáticamente
receipt Imprimir la cuenta del cliente

Flujo de trabajo

1

Abrir mesa

Selecciona la mesa y número de personas

arrow_forward

2

Agregar productos

Navega el menú y agrega platillos

arrow_forward

3

Enviar comanda

Se imprime en cocina/bar

arrow_forward

4

Cobrar

Imprime cuenta y cierra mesa

Abrir una mesa

1
En la pantalla principal, verás la rejilla de mesas
Las mesas verdes están disponibles, las rojas ocupadas
2
Toca una mesa disponible (verde)
3
Ingresa el número de personas
Esto es opcional pero ayuda para reportes
4
Presiona "Abrir Mesa"
Se abrirá el menú para agregar productos

lightbulb

Mesa ocupada

Si tocas una mesa roja (ocupada), puedes ver su pedido actual y agregar más productos.

Agregar productos al pedido

1
Navega por las categorías
Usa las pestañas superiores: Todos, Entradas, Platos Fuertes, Bebidas, etc.
2
Selecciona un grupo
Por ejemplo: "Hamburguesas", "Ensaladas", "Cócteles"
3
Toca el producto que deseas agregar
Se agregará al carrito automáticamente
4
Si el producto tiene modificadores, aparecerá un diálogo
Selecciona las opciones: tipo de cocción, ingredientes extra, etc.

Modificadores y comentarios

Los modificadores permiten personalizar cada platillo según las preferencias del cliente.

tune Ejemplo: Hamburguesa Clásica

Término de la carne:

Rojo Medio Tres cuartos Bien cocido

Extras:

Extra queso +$15 Tocino +$20 Aguacate +$18

Agregar comentario manual

Si necesitas agregar una nota especial que no está en los modificadores:

1
Ve al carrito (ícono de carrito arriba)
2
Toca el ícono de comentario junto al producto
3
Escribe tu nota
Ejemplo: "Sin sal", "Alergia a mariscos", "Para llevar"

Enviar la comanda

1
Ve al carrito
Toca el ícono del carrito o el botón flotante con el total
2
Revisa los productos
Verifica cantidades, modificadores y comentarios
3
Presiona "Enviar Comanda"
El pedido se enviará al servidor y a las impresoras

print

Impresión automática

La comanda se imprime automáticamente en cocina y/o bar según la configuración de cada producto. Ver Impresoras por Área

Ver cuenta e imprimir

1
Desde la rejilla de mesas, toca una mesa ocupada
2
Presiona "Ver Cuenta"
Verás el resumen con todos los productos, subtotal, IVA y total
3
Presiona "Imprimir Cuenta"
Se imprimirá el ticket para el cliente

warning

Importante

Imprimir la cuenta NO cierra la mesa. El cobro se realiza desde la Caja Restaurant en MainesERP Web.

Eliminar productos del carrito

Solo puedes eliminar productos antes de enviar la comanda.

1
Ve al carrito
2
Desliza el producto hacia la izquierda
O toca el ícono de basura
3
Confirma la eliminación

lightbulb

¿Ya enviaste la comanda?

Si necesitas cancelar un producto ya enviado, debes hacerlo desde la Caja Restaurant con permisos de supervisor.

Preguntas frecuentes

help_outline ¿Puedo agregar más productos después de enviar la comanda? expand_more

Sí. Toca la mesa ocupada, agrega los nuevos productos y envía otra comanda. Se acumulará en la misma cuenta.

help_outline ¿Qué hago si no se imprime la comanda? expand_more

Verifica que el PrintAgent esté encendido y que la tablet tenga conexión WiFi. Ve a Configuración y prueba la conexión con el PrintAgent.

help_outline ¿Puedo trabajar sin conexión a internet? expand_more

No. La app requiere conexión a la red local para comunicarse con el servidor de MainesERP y el PrintAgent.

help_outline ¿Cómo cambio de mesero en una mesa? expand_more

El cambio de mesero se realiza desde la Caja Restaurant. El mesero que toma el pedido siempre queda registrado en cada comanda.